Gestión de solicitudes, consultas y reclamos en canales digitales. Respuesta a comentarios y mensajes, orientación al cliente, escalamiento de casos, realización de informes mensuales.

Planificación, publicación y difusión de contenidos originales y de calidad. Gestión de redes sociales, atención al cliente digital, informes de resultados mensuales, cumplimiento de indicadores.

Elaboración de contenidos para canales internos, coordinación y difusión de información institucional, apoyo en campañas internas.

Apoyo en estrategias de comunicación interna, elaboración de contenidos, campañas de cultura organizacional y bienestar laboral.

Aseguró comunicación efectiva alineada con valores de la marca para Bienestar Universitario.

Gestión de comunidades digitales y moderación de interacciones en redes sociales oficiales.