Gestión de retención y cobranza, contacto proactivo a clientes con pagos vencidos, negociación de acuerdos de pago, registro de interacciones, cumplimiento de protocolos y lineamientos de servicio al cliente.

Reducción de cancelaciones, recuperación de cartera vencida, cumplimiento y superación de metas de retención y cobranza, reconocimiento por desempeño y resultados consistentes.

Atención telefónica, asesoría sobre productos y servicios, registro y seguimiento de casos, cumplimiento de calidad.

Recepción de llamadas, resolución de consultas técnicas y comerciales, orientación al cliente, cumplimiento de indicadores de calidad y servicio.

Llamadas en frío, presentación y empaquetado de productos, registro y gestión de clientes en CRM.

Prospección activa, manejo de objeciones, cierre de ventas, cumplimiento y superación de metas comerciales.