Garantizar que los procesos de agendamiento, recepción de vehículos, ejecución del trabajo y seguimiento a la reparación se realicen acorde al proceso de servicio.

Aseguré una reparación rápida y acorde a las necesidades de los clientes.

Liderar el equipo de analistas técnicos de siniestros para seguros, garantizando la correcta ejecución de los procesos establecidos.

Reduje el porcentaje de quejas del 2023 en comparación con el 2022.

Administrar los recursos operativos, administrativos y comerciales en los CDA para garantizar un servicio de calidad.

Mejoré los tiempos de permanencia de los vehículos, recuperando cuentas perdidas.