Fernanda Mercado
Asesor Servicio Al Cliente
Perfil profesional
Me desempeño como una persona con capacidad de liderazgo para canalizar el trabajo hacia la búsqueda de una mayor productividad ejerciendo el cargo de ATENCION AL CLIENTE , con un alto sentido de pertenencia y responsabilidad
Experiencia laboral
Asesor Servicio Al Cliente
konecta | Enero 2022 - Enero 2025 (3 años)
Habilidades utilizadas
Atendía y resolvía las inquietudes de los clientes referentes a su banco.
Logro principalResolver inquietudes de los clientes.
Asesor De Cobranzas
contento bps | Enero 2022 - Enero 2022
Habilidades utilizadas
Encargada de realizar ofertas de restructuraciones y recuperar deudas con mora mayor a 91 días.
Logro principalRealizar llamadas para recuperar carteras vencidas.
Asesora De Ventas
almacontact s.a.s | Enero 2021 - Enero 2021
Habilidades utilizadas
Realizaba reservas de vuelos, ventas de asientos, maletas y servicios especiales.
Logro principalAsesora de call center.
Formación académica
Administracion de Empresas Turistica y Hotelera
Iu digital de antioquia | Profesional
Iu digital de antioquia | Profesional
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