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Fiorella Figari

Ejecutivo Contact Center
Habilidades
(Autoevaluación)
Project management 35%
Implementation 21%
Idiomas
Perfil profesional

Soy una profesional con amplia experiencia en atención al cliente y fidelización . Destaco por mi empatía , habilidades de negociación y capacidad para resolver problemas técnicos

Experiencia laboral

Ejecutivo Contact Center
clinica internacional | Noviembre 2024 - Abril 2025 (5 meses)
Habilidades utilizadas

Atender a los pacientes en el servicio ambulatorio, reserva de citas, brindar información sobre la cobertura de la póliza, registrar datos de pacientes en el sistema.

Logro principal

Atención al cliente, ayudando a mejorar la experiencia con el servicio.

Ejecutivo Fidelización
teleatento peru | Junio 2024 - Diciembre 2024 (6 meses)
Habilidades utilizadas

Manteniendo la satisfacción, otorgando mayores beneficios, minimizando la pérdida de los clientes para la empresa.

Logro principal

Atención al cliente, referente al inconveniente con su servicio.

Ejecutivo Retenciones
a365 | Abril 2024 - Mayo 2024 (1 mes)
Habilidades utilizadas

Generando solicitudes, garantizando una experiencia positiva para el cliente.

Logro principal

Brindar atención integral al cliente, resolviendo dudas.

Formación académica
Educación Secundaria
Institucion educativa 'maria negron ugarte' | Bachiller
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