Ingeniero Electrónico y Telecomunicaciones certificado en ITIL V3 , con experiencia en atención al cliente , manejo de fallas , implementación y migración de servicios de telefonía , MPLS , redes , VPN , firewall y gestión de equipos Nokia , Ciena , Cisco y Huawei
Desarrollo del proyecto Fusion para Movistar y Telefónica. Integración de equipos Nokia, migración de servicios, mantenimiento correctivo y preventivo, elaboración de informes y trabajo en equipo.
Logro principalIntegración y migración de equipos Nokia 72XX y 77XX a red Fusion, migración de servicios VoLTE, VoWiFi, GSM, corporativos, interconexiones, y upgrades en equipos HL2, HL3, HL4.
Diagnóstico y resolución de fallos en equipos y sistemas, gestión de tickets, administración de sistemas de telecomunicaciones, VoIP y videoconferencias.
Logro principalGestión de clientes VIP y PLATINUM con servicios MPLS, Internet, FW, telefonía, administración de telefonía (Aspect y Porta), canales L2L en capa 2.
Manos remotas en Datacenter Terramark, instalación y cableado de equipos (routers, switches), verificación y etiquetado de equipos.
Logro principalConfiguración y certificación de equipos en Datacenter, creación de canales capa 1 y 2, certificación de fibra óptica, Ethernet y coaxial.