Ingeniero Industrial bilingüe (Inglés y español) y magíster en Analítica de Datos. Cuento con conocimientos y experiencia desarrollando proyectos de Analítica y Data Science. Manejo de SQL, Python, R y Power BI así como modelos de Machine Learning.
Análisis de segmentación de clientes (sociodemográfico y de comportamiento en los canales de atención) como apoyo al desarrollo de proyectos digitales. ● Apoyo en la creación de casos de negocio para el desarrollo de nuevas iniciativas digitales con impacto directo en la experiencia del cliente.
Logro principalDesarrollo de modelo de segmentación de clientes para los productos de Tarjeta crédito línea Personal.
Desarrollo de modelos analíticos para la identificación anomalías en la operación de agentes de Call Center e implementación de técnicas de segmentación de clientes como apoyo en la definición de estrategias de campañas inbound.
Logro principalDiseño e implementación de modelos de aprendizaje automático para la predicción temprana de Churn para el cliente Nestlé.
Desarrollo de modelo analítico para la identificación de contribuyentes (PN y PJ) omisos e inexactos (con errores en los valores presentados en sus declaraciones tributarias y/o aduaneras) mediante el uso de herramientas computacionales (Oracle SQL, Python y Modeler) en pro de facilitar la gestión de los programas de fiscalización. ● Diseño de técnicas/procesos para automatizar la depuración y análisis de información exógena en pro de identificar y disminuir la cantidad de errores de homonomia.
Logro principalAumento en el valor de recaudo de impuesto Renta Persona Natural por correcta evaluación e identificación de contribuyentes omisos PN.