Ricmary Rodríguez
Agente Call Center
Perfil profesional
Flexible , adaptable y con habilidades comunicativas , resolución de conflictos y creatividad . Experiencia en atención al cliente , ventas en frío , manejo de CRM y canales digitales
Experiencia laboral
Gestión de llamadas entrantes y salientes, soporte a clientes, manejo de información y canales de comunicación.
Logro principalAtención y gestión de llamadas, soporte a clientes, manejo de canales de comunicación.
Recepción de leads, ventas en frío, seguimiento post venta con CRM, manejo de WhatsApp, Facebook, Instagram, agendamiento de citas y llamadas salientes a clientes extranjeros.
Logro principalRecepción de leads, ventas en frío, seguimiento post venta, manejo de CRM y canales digitales.
Organización e implementación de estrategias comerciales, impulso de productos, recepción y exhibición de mercancías, inventarios y reducción de pérdidas.
Logro principalImplementación de estrategias comerciales, impulso de artículos, inventarios y atención al cliente.
Formación académica
Institucion educativa liceo juan jose de maya | Bachiller
