Gestión de equipo de 50+ analistas, aseguramiento de fuente única de verdad, linaje y calidad de datos, reducción del 40% en inconsistencias de facturación, reducción del 60% en tiempos de reportes ejecutivos, integración de IA (n8n, MCP, LLMs), tableros predictivos en Power BI.

Liderazgo de área de Workforce Management y control financiero para 8 cuentas corporativas, administración de operación multisitio (2.500+ agentes), gobierno de datos, compliance bancario, implementación de IA aplicada a analítica operacional, BI C-Level en Power BI y Looker.

Definición de arquitectura de integración de datos, aseguramiento de calidad y linaje, desarrollo de herramientas de conciliación y reportería.

Liderazgo nacional de WFM, definición de estándares de planeación, integración Genesys Cloud CTI + Data Warehouse, reducción de inconsistencias en nómina y reportería en 40%+.

Automatización de KPIs críticos, auditorías de tráfico y capacidad para cuentas financieras y telecomunicaciones.

Diseño y despliegue de ecosistema centralizado de BI, automatización de flujos ETL con Python y SQL, eliminación de reprocesos manuales, aseguramiento de calidad de datos.