Juliet Valeria Martínez Morales
Analista 3 - Soporte Técnico Y Gestión De Seguridad Informática
Perfil profesional
Ingeniera en Mecatrónica y Especialista en Seguridad Informática con experiencia en soporte técnico , gestión de accesos remotos y supervisión de procedimientos técnicos en el sector bancario . Destacada en mantenimiento , configuración e instalación de sistemas de hardware y software , así como en la coordinación de contratistas y proyectos de tecnología
Experiencia laboral
Implementación de soluciones técnicas, optimización de procesos tecnológicos, asegurando eficiencia operativa y cumplimiento normativo en seguridad informática.
Logro principalGestión de permisos de acceso remoto, administración de requerimientos técnicos, acompañamiento en instalación y mantenimiento de hardware/software, coordinación de contratistas y actualización de software bancario.
Brindó soporte a personal interno y remoto, escalamiento a segundo nivel, gestión de usuarios en sucursales y verificación de servidores.
Logro principalResolución de fallas tecnológicas, soporte de primer nivel, gestión de usuarios y acceso a servidores.
Gestión de recursos VLAN, IP WAN, documentación de actividades, actualización de bases de datos y creación de tareas para equipos técnicos.
Logro principalReserva y aprovisionamiento de recursos lógicos, acceso a routers y switches Cisco, Juniper y Huawei.
Formación académica
Sgs colombia s.a.s | Especialización
