Luis Alfonso Hincapie Sanchez

Coordinador De Soporte Tecnico

Perfil profesional

Técnico en Sistemas con más de 10 años resolviendo incidencias informáticas y brindando soporte a usuarios . Experiencia en instalación , configuración y mantenimiento de equipos y redes

Experiencia laboral

Coordinador De Soporte Tecnico

opcion informatica | Enero 2018 - Actualmente (8 años 10 meses)

Habilidades utilizadas

Atención a clientes de sistemas POS y soporte a computadores e impresoras. Instalación y licenciamiento de software. Desarrollo frontend con HTML, CSS y JS.

Logro principal

Soporte técnico a usuarios; instalación y mantenimiento de redes de datos, CCTV, citófonos, videoporteros y dispositivos IP.

Soporte Tecnico Linea Jazztel

teleperformance | Enero 2018 - Enero 2018

Habilidades utilizadas

Atención a clientes y gestión de solicitudes mediante software de gestión de clientes y tiquetes de soporte.

Logro principal

Soporte técnico telefónico a clientes de servicios de Internet en España.

Instalador De Gps

sinercom | Enero 2012 - Enero 2015 (3 años)

Habilidades utilizadas

Instalación de dispositivos GPS y programación de sistemas de geoubicación.

Logro principal

Instalación de GPS en automóviles para sistemas de despacho de carreras.

Formación académica

Tecnologia en Sistemas
Universidad itm | Carrera tecnológica

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