Diseño centrado en el usuario, optimización de experiencia digital, mejoras en accesibilidad, biometría, navegación e interfaz. Trabajo con equipos multidisciplinarios en entornos Scrum.

Logré un INS de 90,9% y un NPS de 62%. Optimicé flujos críticos de onboarding, pagos y autenticación, mejorando usabilidad y accesibilidad. Colaboré en equipos ágiles y contribuí a una intención de uso activo superior al 61%.

Mejoré coherencia de interfaz en más de 10 flujos, facilitando adopción por equipos de desarrollo y promoviendo talleres colaborativos.

Resolví problemas de consistencia visual adaptando componentes al Design System global. Lideré la difusión e implementación del Design System y promoví cultura de Design Thinking.

Aplicación de metodologías de Design Thinking, investigación y pruebas de usabilidad, mejoras continuas en satisfacción del usuario.

Diseñé flujos alineados a negocio y capacidades técnicas, ejecuté investigaciones de usuarios y validé soluciones mediante pruebas, reduciendo errores en flujos principales.