Alexandra Franco Perlaza
asesora call center
Perfil profesional
Fluidez para establecer una comunicación asertiva con clientes y usuarios, excelente organización y responsabilidad para brindar soluciones puntuales a cada situación.
Experiencia laboral
Asesora Call Center
tlmark spanis | Diciembre 2022 - Marzo 2023 (3 meses)
Habilidades utilizadas
Atención al cliente, ofrecimientos comerciales, facturación, fidelización y soporte técnico etc.
Logro principalBuena atención al cliente, cumplir con las tareas, brindar la mejor solución a dudas e inquietudes de los clientes etc.
Auxiliar Pqr Y Socializadora
sua energía s.a.s | Septiembre 2021 - Enero 2022 (4 meses)
Habilidades utilizadas
Atención al cliente, asesorar proceso de operaciones, recaudo del servicio, socialización, facturación, toma de lecturas etc.
Logro principalBuena atención al cliente, recepción de quejas y reclamos, diligenciamiento de formatos, brindar información a los clientes sobre quejas y reclamos, socializar y concientizar a la comunidad al ahorro de energía etc.
Formación académica
Diversos Oficios
Centro de capacitación ocupacional porvenir (ccop) | Técnico/Tecnólogo
Centro de capacitación ocupacional porvenir (ccop) | Técnico/Tecnólogo
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