Luis Gabriel Quintero Bohorquez
Auxiliar Tecnico De Proyectos
Perfil profesional
Ingeniero en formación con sólida experiencia en desarrollo de software , análisis de datos y liderazgo de equipos . He gestionado proyectos en áreas como speech analytics , atención al cliente y optimización de procesos
Experiencia laboral
Administrador De Campanas Outbound Ventas
ibr latam | Octubre 2023 - Actualmente (3 años 1 mes)
Habilidades utilizadas
Administrar campañas en el call center de ventas, incluyendo la carga y gestión de bases de datos.
Logro principalMejora en la eficiencia operativa del call center.
Gestor De Experiencia
servicebots | Abril 2024 - Febrero 2025 (10 meses)
Habilidades utilizadas
Gestionar la experiencia del cliente implementando estrategias de mejora en los procesos de atención.
Logro principalIncremento en la satisfacción del cliente y mejora operativa.
Ingeniero Junior
konecta | Diciembre 2022 - Abril 2024 (1 año 4 meses)
Habilidades utilizadas
Desarrollo y mantenimiento de soluciones de software para optimizar procesos en telecomunicaciones.
Logro principalImplementación de soluciones tecnológicas que aumentaron la eficiencia operativa.
Formación académica
Tecnólogo en Análisis y Desarrollo de Software
Servicio nacional de aprendizaje (sena) | Técnico/Tecnólogo
Servicio nacional de aprendizaje (sena) | Técnico/Tecnólogo
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