Giovanni Garcés Pineda
Coordinador De Crm
Perfil profesional
Profesional orientado a Marketing y CRM , con experiencia en análisis de datos , soporte técnico , liderazgo de equipos y manejo de herramientas como Excel , SQL Server , Power BI y R. Enfocado en optimización de sistemas y atención al cliente
Experiencia laboral
Responsable de la gestión de CRM, análisis de datos y dirección de proyectos estratégicos para mejorar la experiencia del cliente.
Logro principalCoordinación de estrategias CRM, análisis de datos y liderazgo de equipos multidisciplinarios.
Encargado de asegurar el éxito de los partners mediante soporte técnico y análisis de datos.
Logro principalGestión de relaciones con partners y optimización de procesos de atención al cliente.
Desarrollo de informes, gestión de campañas y optimización de la base de datos de clientes.
Logro principalImplementación de campañas automatizadas y análisis de comportamiento del cliente.
Formación académica
Universidad de medellín | Profesional
