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Jose Carlos Mendoza Palacio

Liquidacion De Seguridad Social Agente Call Center
Habilidades
(Autoevaluación)
Idiomas
Perfil profesional

Experiencia laboral

Liquidacion De Seguridad Social Agente Call Center
ventas y servcios | Noviembre 2014 - Agosto 2015 (9 meses)
Habilidades utilizadas

· Liquidador de aportes a trabajadores independientes y empresas a través de la plataforma aportes en línea. · manejo del cliente, peticiones, quejas y reclamos. · manejo de plataformas y escalamientos · Identificación y anticipación a posibles problemas y necesidades para lograr una mayor eficiencia y satisfacción del cliente · Atención y asesoramiento al cliente

Asesor Servicio Alcliente
avanza sa | Octubre 2012 - Julio 2013 (9 meses)
Habilidades utilizadas

Conocer acertadamente los productos y servicios de la organización. · Brindar una excelente experiencia de servicio al cliente; Asesorar de manera real y objetiva sus Necesidades en primer contacto. · Manejo de llamadas, TMO, y escalamientos. · Gestión de [Producto o Servicio] mediante el uso de plataforma. · Exceder las expectativas del cliente en cuanto servicio y calidad. · Soporte internet. MOTIVO DE RETIRO: VOLUNTARIO

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