Manejo de clientes, levantamiento de requerimientos, gestión, solución y respuesta, manejo excel avanzado, generación y presentación de indicadores, productividad, análisis de casos al detalle, manejo equipos de trabajo, implementación planes mejora
Análisis de crédito, Radicar y Análisis de requerimientos, Generación de informes, indicadores productividad, elaboración de planes de mejoramiento, servicio al cliente int y ext, documentación req
Logro principalLleve a cabo la automatización de un proceso, mayor productividad y calidad. Comunicación asertiva con los clientes disminución de requer.
Manejo bases de datos, seguimiento cargue de indicadores, implementación planes de mejora. Generación de informes. Atención y seguimiento de quejas. Auditoria, verificación y control de cumplimiento
Logro principalImplementación planes de mejora, reconocimiento a nivel nacional
Captación de información, análisis de crédito, referenciación, verificación, visación de firmas y huellas, aprobación de créditos con atribución. Capacitación de las herramientas, servicio al cliente
Logro principalAdministrar requerimientos para el uso del aplicativo y capacitación a empleados nuevos y antiguos