Planificación, negociación y seguimiento de proyectos. Supervisión de equipos, elaboración de informes, control de PQR, capacitación de personal y conciliación de servicios. Enfoque en eficiencia, calidad y atención al cliente.

Lideré equipos en la planificación, ejecución y cierre de proyectos, implementando metodologías ágiles, capacitación y mejora continua. Garantizé cumplimiento de SLA, optimización de procesos y satisfacción del cliente.

Gestión de convenios, organización de eventos, prospección y negociación, generación de informes y análisis de desempeño. Enfoque en retención y adquisición de clientes corporativos.

Lideré estrategias comerciales, fidelización y alianzas estratégicas, planificación de eventos y cumplimiento de metas de ventas.