Dayana Amarilis Tejedor Delgado
Soporte Técnico
Perfil profesional
Me considero una persona responsable , cordial , creativa , con iniciativa y puntualidad , asumo con agrado los retos y metas que su organización me pudiera plantear , trabajo en equipo y en condiciones de alta presión
Experiencia laboral
Soporte telefónico en tv, internet, telefóno fijo y móvil. Comprender el problema que tiene el cliente y ayudarle a solucionarlo por medio de indicaciones y aplicativos, buena comunicación con el cliente y darle tranquilidad. También brindaba soluciones por medio de foros y redes a los clientes, por este medio se debe ser muy cuidadoso con las palabras que se utulizan para que el cliente lo entienda de una forma más fácil.
Logro principalSoporte técnico, manejo de base de datos y aplicativos, manejo de cliente, trabajo bajo presión, comunicación asertiva y escucha activa.
Brindar soporte técnico a los clientes de forma remota, consultar la información requerida en la plataforma indicada.
Logro principalBrindar soporte técnico a los clientes.
Brindar soporte técnico a los clientes de forma remota, consultar la información requerida en la plataforma indicada.
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Formación académica
Sena | Técnico/Tecnólogo
