Juan Sebastian Espinosa Buitrago
Representante De Servicio Al Cliente Bancolombia
Perfil profesional
Técnico laboral en Auxiliar administrativo con más de 5 años de experiencia en servicio al cliente , procesos administrativos , análisis de datos , manejo de PQRS , CRM y recuperación de cartera en call center y sector financiero
Experiencia laboral
Atención al cliente, gestión de productos bancarios, asesoría en créditos, cuentas, tarjetas, manejo de PQRS, envío de certificados y uso de CRM y herramientas ofimáticas.
Logro principalAsesoría integral en productos financieros, manejo de PQRS, CRM y herramientas ofimáticas para clientes de Bancolombia.
Entrega de productos, manejo de dinero en efectivo, atención y respeto al cliente, uso de apps móviles para domicilios.
Logro principalGestión de dinero en efectivo, servicio al cliente y uso de plataformas móviles como Rappi y Didi.
Capacitaciones, asesorías ambientales, embellecimiento de zonas verdes, generación de informes mensuales y actividades administrativas.
Logro principalPedagogía ambiental, asesorías, generación de informes y actividades de embellecimiento de zonas verdes.
Formación académica
Politecnico empresarial colombiano | Técnico/Tecnólogo
