Claudia Marcela Gutierrez Mera
Asesor Integral, servicio al cliente, ventas
Perfil profesional
Ejecutivo de atención al cliente y ventas con sólida trayectoria en la asesoría y promoción de productos y servicios . Habilidades en gestión de relaciones con clientes , análisis de mercado y negociación efectiva
Experiencia laboral
Generación de oportunidades de negocio mediante ventas telefónicas y mantenimiento de relaciones con clientes actuales y potenciales.
Logro principalOptimización de CRM para aumentar la eficacia comercial.
Desarrollo de estrategias de ventas efectivas y gestión eficiente de PQR para mejorar la satisfacción del cliente.
Logro principalOptimización de procesos para mejorar la satisfacción del cliente.
Cumplimiento de objetivos en atención al cliente corporativo y planificación de estrategias para alcanzar los mejores resultados.
Logro principalMejora de la experiencia del cliente corporativo.
Formación académica
Instituto nacional de telecomunicaciones instel | Profesional
