Evaluar al paciente en los primeros encuentros, reuniendo información sobre el comportamiento y funcionamiento cognitivo. Diagnosticar e identificar conflictos emocionales, mentales, sociales y conductuales en función de lograr construir objetivos personalizados para aliviar síntomas.Intervenir al paciente por medio de terapias,de acuerdo al diagnostico para resolver. Atribuir estrategias de afrontamiento para que el paciente pueda aprender a ser diligente en situaciones que le generen angustia.

Atender a clientes extranjeros a través de llamadas, correos electrónicos y chats con el fin de resolver problemas con los servicios que brinda la campaña. Optimizar los recursos asertivos a los supervisores, facilitando el proceso y registro de cada situación específica de los clientes. Mantener estadísticas de satisfacción en niveles altos a través de estrategias interpersonales en las que el cliente se comprometa con la empresa.

Contribuir en todo el proceso de selección en la región, reclutamiento, pruebas psicotécnicas, entrevistas e inducciones, ya que es importante verificar el manejo y control de conducta del personal vinculado a la empresa. Gestión de informes psicológicos teniendo en cuenta todas las pruebas y entrevistas.