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Nicolas Pineda Salvador

Agente Backoffice Escalation-Icss
Habilidades
(Autoevaluación)
Idiomas
Perfil profesional

Bachiller académico con 2 años de experiencia en servicio al cliente , con habilidades de redacción , digitación , comprensión , análisis , excelente ortografía , escucha activa y un alto sentido de la responsabilidad

Experiencia laboral

Agente Backoffice Escalation-Icss
teleperformance sa | Noviembre 2023 - Actualmente (3 años)
Habilidades utilizadas

Atender a los clientes, identificando sus necesidades y requerimientos, con escucha activa, empatía y amabilidad.

Logro principal

Gestionar las solicitudes de los clientes en los tiempos estimados, cumpliendo con los protocolos establecidos.

Auxiliar De Servicio Al Cliente
pescadero benjamin bohorquez | Diciembre 2022 - Julio 2023 (7 meses)
Habilidades utilizadas

Determinar las necesidades y deseos de los clientes, recomendando y mostrando artículos que se adapten a sus necesidades.

Logro principal

Garantizar altos niveles de satisfacción de los clientes mediante un excelente servicio de venta.

Formación académica
Bachiller Académico
C. e. d. don bosco iv | Bachiller
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