ANDRES FELIPE ALVARADO TALERO ZTE COLOMBIA S.A.S CARGO: PROFESIONAL CUSTOMER CARE FUNCIONES: Aseguramiento y gestion de la calidad por medio remota en la ejecucion de actividades de apertura, seguimiento de tickets, incidencias de afectacion de servicios y seguimiento en tiempo real. Verificacion de kpis 2G/3G/4G, manejo y envio de correos para inicios y finales de fallas, Realizacion de Gestion mediante plataformas netact, BTS manager, Zoc, plataforma calidad, SAP,E

E&S JF S.A.S. CARGO: Front Office 2 FUNCIONES: Aseguramiento y gestion de la calidad por medio remota en la ejecucion de actividades de apertura, seguimiento de tickets, incidencias de afectacion de servicios y seguimiento en tiempo real. Verificacion de kpis 2G/3G/4G, manejo y envio de correos para inicios y finales de fallas, Realizacion de Gestion mediante plataformas netact, BTS manager, Zoc, plataforma calidad, SAP y Excel avanzado.

ANDRES FELIPE ALVARADO TALERO VIDEX.ONLINE CARGO: ingeniero de sistemas FUNCIONES: Reestructuacion y actualizacion de paginas web con php, gestor de contenidos y manejo de base de datos en mysql.