Fernando Barrerra
Tecnologia
Perfil profesional
Experiencia laboral
Tecnologia
santillana | Marzo 2023 - Noviembre 2023 (8 meses)
Habilidades utilizadas
Entrega de Reportes • Creación Masiva de Usuarios • Configuración de Contenidos en la Web • Soporte de Incidencias de la Plataforma • Atención de tickets • Entre otras Funciones
Soporte 2Do Nivel
teleperformance | Septiembre 2018 - Marzo 2023 (4 años 6 meses)
Habilidades utilizadas
• Soporte remoto • Soporte remoto a técnicos en campo • Configuración de routers, teléfonos fijos, Tv. • Soporte ADSL, FTTH, HFC. • Seguimiento a tickets • Solución final al usuario • Configuración de VPN
Mesa De Ayuda
thomas greg & sons de colombia | Septiembre 2018 - Octubre 2018 (1 mes)
Habilidades utilizadas
Agente de mesa ayuda • Soporte remoto • Verificación y cargue de información • Soporte técnico y remoto Call center
Formación académica
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