Ingeniero de Telecomunicaciones con experiencia en monitoreo NOC , redes móviles y fijas ( FTTH , GPON ) . Especialista en detección , diagnóstico y seguimiento de fallas en infraestructura , gestión de incidentes y cumplimiento de SLA
Responsable de monitoreo, diagnóstico y seguimiento de fallas en redes fijas (FTTH, GPON), asegurando cumplimiento de SLA y escalamiento técnico.
Logro principalGestión de incidentes y monitoreo NOC en redes fijas, manejo de herramientas U2000 y gestión de tickets y SLA.
Encargado de análisis de conectividad y soporte técnico, garantizando la continuidad de los servicios y resolución de fallas.
Logro principalAnálisis y gestión de conectividad, soporte técnico y resolución de incidentes en redes.
Gestión de incidentes y monitoreo de redes, asegurando cumplimiento de SLA y soporte técnico especializado.
Logro principalMonitoreo NOC, gestión de incidentes, protocolos BGP, OSPF, MPLS y manejo de herramientas de gestión.