Diseñadora Industrial bilingüe con más de 10 años de experiencia en servicio al cliente , atención personalizada y gestión de cuentas en Colombia , Costa Rica y Estados Unidos . Destaca por empatía , comunicación asertiva y orientación a resultados
Brindé soporte bilingüe a clientes, gestionando consultas sobre cuentas, tarjetas y préstamos. Resolví problemas financieros, asegurando cumplimiento normativo y satisfacción del cliente. Colaboré en la optimización de procesos.
Logro principalSoporte bilingüe a clientes, resolución de problemas financieros complejos, cumplimiento normativo, fidelización y colaboración para optimizar procesos.
Brindé soporte especializado a clientes de AT&T, gestionando un alto volumen de llamadas y resolviendo consultas complejas, asegurando una experiencia excepcional y fidelización.
Logro principalSoporte integral a clientes de AT&T, gestión de alto volumen de llamadas, resolución de consultas y problemas complejos, altos estándares de satisfacción.
Lideré el proceso creativo desde la conceptualización hasta la producción, diseñando colecciones personalizadas que aumentaron la fidelización y satisfacción del cliente.
Logro principalCreación de piezas únicas, liderazgo en procesos creativos, diseño personalizado y fortalecimiento de la conexión emocional con clientes.