Profesional en Comunicación Social con más de 15 años de experiencia en ventas consultivas , servicio al cliente , prospección , negociación y cierre en sectores como financiero , seguros , telecomunicaciones , inmobiliario y hospitalidad . Experiencia internacional y manejo de CRM
Cumplimiento de metas comerciales, fidelización, manejo de solicitudes y resolución de situaciones de servicio.
Logro principalAtención personalizada, manejo de caja y asesoría sobre productos y servicios financieros. Venta de seguros y productos bancarios.
Envío de Carfax, videos, información de inspecciones, apoyo en cotizaciones, financiación, entregas interestatales y seguimiento postventa.
Logro principalProspección, seguimiento de clientes y coordinación de citas para venta de vehículos. Comunicación diaria en inglés.
Realización de hasta 100 llamadas diarias, calificación de prospectos, manejo de objeciones, agendamiento de citas, seguimiento en CRM y apoyo a clientes en financiación, trade-in y garantías.
Logro principalGestión de leads de Capital One, TrueCar, KBB y canales digitales para venta de vehículos usados. Atención en inglés a clientes locales y de otros estados.