Jeisson Moreno
Gestor De Experiencia
Perfil profesional
Ingeniero de Sistemas con experiencia en soporte técnico , administración de servidores , gestión de procesos , infraestructura , bases de datos y manejo de herramientas ITSM . Competente en liderazgo , trabajo en equipo y solución de problemas bajo presión
Experiencia laboral
Gestión de incidentes y requerimientos, monitoreo de bloqueos, uso de Aranda, generación de informes, seguimiento en Power BI, coordinación con áreas relacionadas y validación con usuarios.
Logro principalGestión de incidentes, requerimientos y monitoreo de tareas usando Aranda y Power BI. Seguimiento en aplicativos y generación de informes de gestión.
Brindó soporte técnico a usuarios y administró redes, resolviendo incidencias y manteniendo la infraestructura de red.
Logro principalSoporte técnico a usuarios y administración de redes.
Gestión y seguimiento de incidentes, cambios programados, generación de informes, uso de herramientas ITSM y Power BI, coordinación de equipos técnicos.
Logro principalGestión de incidentes y cambios en infraestructura, uso de herramientas como Linea Base, SharePoint y Aranda.
Formación académica
Universidad ecci | Carrera tecnológica
