Mercedes Silva Cuero

Atencion Al Usuario

Perfil profesional

Mujer honesta , comprometida y responsable , creativa , respetuosa y tolerante . Destacada por liderazgo , manejo de personal , habilidades interpersonales y adaptabilidad en el sector salud

Experiencia laboral

Atención Al Usuario

centro odontológico sonrisa anthony | Noviembre 2023 - Actualmente (3 años)

Habilidades utilizadas

Atender usuarios, agendar/cancelar citas, manejar caja, actualizar base de datos, gestionar PQRS, orientar usuarios.

Logro principal

Atención oportuna a usuarios, agendamiento y cancelación de citas, manejo de caja, actualización de base de datos, gestión de PQRS y orientación al usuario.

Asesora De Atención Al Usuario

s3 wireless simple – smart – speedy (ecoopsos eps) | Junio 2019 - Enero 2021 (1 año 7 meses)

Habilidades utilizadas

Asesoría a clientes en salud, apoyo en inconformidades, revisión de PQRS, reporte de novedades e indicadores.

Logro principal

Asesoría en servicios de salud, apoyo en inconformidades, revisión y reporte de PQRS, reporte de novedades e indicadores.

Aprendiz En Salud

arl sura | Junio 2018 - Diciembre 2018 (6 meses)

Habilidades utilizadas

Modificar cartas FURAT, subir archivos digitales, devoluciones de notificaciones, atención telefónica y por correo.

Logro principal

Atención telefónica, gestión documental, respuestas por correo, manejo de notificaciones y uso de aplicativos empresariales.

Formación académica

Bachiller Académico
Institución educativa sofonías yacup | Bachiller

Generado por