Ana Milena Morales Caicedo
Asesora Call Center
Perfil profesional
Profesional responsable y creativa con experiencia en atención al usuario y gestión de servicios de salud . Especialista en resolución de PQRS , soporte técnico y administrativo , enfocada en brindar una experiencia de usuario excepcional
Experiencia laboral
Atención al usuario EPS, gestión de PQRS, soporte administrativo, información sobre servicios de salud.
Logro principalGestión integral de llamadas, resolución y radicación de PQRS, suministro de información sobre red de prestadores y procesos administrativos de salud.
Atención al cliente, autorización de servicios, radicación de PQR, soporte técnico y administrativo.
Logro principalAtención al cliente por canales telefónicos y virtuales, autorización de servicios de salud, radicación de PQR, información técnica sobre EPS.
Control de calidad, revisión de confección, toma de medidas y muestras.
Logro principalToma de medidas de prendas, revisión de muestras, control de calidad en confección de lotes.
Formación académica
Colegio jose antonio galan | Bachiller
