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Yeimy Katherin Orduz Cárdenas

Servicio Al Cliente
Habilidades
(Autoevaluación)
Excel 100%
Causation 21%
Accounting 10%
Idiomas
Ingles:
  • Habla
    60%
  • Lectura
    65%
  • Escritura
    60%
Español:
  • Escritura
    100%
  • Lectura
    100%
  • Habla
    100%
Perfil profesional

Profesional en Trabajo Social con experiencia en intervención social , caracterización y diagnóstico de poblaciones , visitas domiciliarias y acompañamiento comunitario . Competente en diseño y ejecución de estrategias de atención y fortalecimiento de procesos sociales

Experiencia laboral

Servicio Al Cliente
sutherland | Junio 2025 - Actualmente (1 año 5 meses)
Habilidades utilizadas

Brindé atención y soporte a clientes, resolviendo inquietudes y gestionando pagos y mediaciones en canales digitales.

Logro principal

Apoyo a clientes en solución de problemas con la aplicación, pagos y mediación entre usuarios por llamadas, correos y chats.

Trabajadora Social
fundación celestin freinet | Junio 2023 - Abril 2025 (1 año 10 meses)
Habilidades utilizadas

Gestión documental, análisis de datos, atención y orientación a usuarios, apoyo en planeación y evaluación de programas sociales.

Logro principal

Gestión y organización documental, análisis de información, atención y seguimiento a usuarios y familias, apoyo en programas de intervención social.

Practicante Profesional En Trabajo Social
integración social y colegio el ensueño ied | Febrero 2022 - Noviembre 2022 (9 meses)
Habilidades utilizadas

Realicé caracterización, visitas, entrevistas y acompañamiento comunitario a jóvenes, elaborando informes y promoviendo cultura ciudadana.

Logro principal

Caracterización de jóvenes, visitas domiciliarias, entrevistas, elaboración de informes y acompañamiento en actividades de cultura ciudadana.

Formación académica
Auxiliar Administración de Empresas
Servicio nacional de aprendizaje | Técnico/Tecnólogo
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