Mitchel Andrea Lopez Quintero
asesora de servicio al cliente
Perfil profesional
soy una persona con amplia experiencia en gestión de servicio al cliente telefónico y presencial, con una excelente actitud de servicio, resolutiva, orientación al resultado y trabajo en equipo
Experiencia laboral
- Atención de canales de servicio: correo- chat- portal web- telefónico - gestión de solicitudes e inquietudes de colaboradores - gestión y seguimiento de PQRS - Generación de certificados y comprobantes - Reporte de novedades de nomina - Recepción, validación y radicación de documentos - Tramites y retiros de cesantías
- Atención servicio al cliente presencial y telefónico. - Asesoría e información sobre productos y servicios. - gestión de PQRs - Digitación y actualización de información - Archivo
- Atención línea de servicio al cliente. - información de trámites y cobro de cartera - Digitación y actualización base de datos
Formación académica
Sena | Técnico/Tecnólogo
