Profesional en Administración de Empresas con sólida experiencia en procesos administrativos , operativos y atención al cliente . Experto en gestión documental , análisis de datos y automatización con IA para optimizar resultados
Gestión de PQRS, atención a clientes de productos tangibles e intangibles, manejo de bases de datos, informes diarios y optimización de procesos mediante tecnología.
Logro principalAtención integral a clientes, gestión de PQRS, manejo de bases de datos en Excel y elaboración de informes diarios. Uso de herramientas tecnológicas y enfoque en servicio al cliente.
Atención y fidelización de clientes, seguimiento comercial, venta cruzada y enfoque en retención de usuarios.
Logro principalGestión de servicio al cliente, retención y recuperación de usuarios, seguimiento comercial y estrategias de venta cruzada.
Soporte a usuarios, gestión de PQRS, retención de clientes y seguimiento de casos para asegurar satisfacción.
Logro principalRecepción de PQRS, soporte a usuarios, labores de retención y seguimiento detallado de casos para asegurar satisfacción del cliente.