Maríamercedesserna Barco

Auxiliar Administrativo Del Centro De Contacto

Perfil profesional

Técnico en administración con experiencia como auxiliar administrativo en centro de contacto , manejo de información , atención al usuario y servicio al cliente . Orientada a resultados , organizada y comunicativa

Experiencia laboral

Auxiliar Administrativo Del Centro De Contacto

fundación valle del lili | Diciembre 2020 - Julio 2025 (4 años 7 meses)

Habilidades utilizadas

Atención y gestión de llamadas, registro y verificación de datos, programación de citas, orientación al usuario, soporte administrativo, elaboración de reportes, escalamiento de solicitudes, manejo de herramientas tecnológicas y buenas prácticas de servicio.

Logro principal

Gestión de llamadas, atención al usuario, programación de citas, soporte administrativo, manejo de plataformas tecnológicas y cumplimiento de indicadores de servicio.

Formación académica

Técnico en Administración de Empresas e Informática
Fundación centro colombiano de estudios profesionales - cecep | Técnico/Tecnólogo

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