Asistencia técnica, mantenimiento de equipos, documentación de procesos, elaboración de manuales, actualización de inventario y cumplimiento de normas de seguridad de la información.

Soporte técnico presencial, remoto y telefónico; mantenimiento preventivo/correctivo de hardware y software; documentación y manuales bajo normas de seguridad de la información (ISO 27001).

Revisión y análisis de evidencias, contacto y soporte a usuarios, validación de condiciones tecnológicas, asegurando confidencialidad y seguridad de la información.

Revisión de videos, identificación de conductas no permitidas, validación de condiciones tecnológicas, soporte a usuarios y confidencialidad de la información.

Evaluación de requisitos, diagnóstico y resolución de problemas técnicos, pruebas de soluciones, atención a clientes y cumplimiento de normativas técnicas.

Diagnóstico y resolución de problemas técnicos, atención multicanal (teléfono, email, chat), pruebas de soluciones TI, manejo de firewalls y herramientas de seguridad.