Profesional trilingüe con dominio avanzado de francés , inglés y español . Experto en gestión de requerimientos operativos y atención al cliente bajo estándares internacionales , con habilidades en comunicación asertiva y soporte BPO
Coordinación de pedidos, gestión de inventarios y procesos de picking/packing bajo normas de calidad. Resolución proactiva de discrepancias en entorno multicultural.
Logro principalOptimización de cadena de suministro mediante comunicación bilingüe (francés/inglés) y gestión de inventarios críticos.
Gestión de procesos industriales bajo estándares de seguridad y calidad internacional. Colaboración en equipos diversos para asegurar abastecimiento de insumos.
Logro principalDesempeño destacado en entornos francófonos, manejo de procesos industriales y cumplimiento de metas de producción.
Ejecución de estrategias de venta sugestiva y control de inventarios. Atención directa al cliente y manejo de quejas.
Logro principalAtención personalizada en francés, gestión de conflictos y resolución de quejas mediante comunicación asertiva.