Yeison Garcia
Analista De Soporte Tecnico
Perfil profesional
Analista de soporte técnico con más de 2 años de experiencia brindando asistencia a usuarios , realizando mantenimiento preventivo y correctivo , gestionando incidencias y resolviendo problemas de hardware , software y redes . Comprometido con ofrecer soluciones eficientes , trabajar bajo presión y mantener altos estándares de servicio al cliente
Experiencia laboral
Brindé soporte técnico a usuarios finales, resolví problemas de software, hardware y redes, administré tickets técnicos mediante plataformas especializadas, realicé mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de oficina, configuré y administré teléfonos IP, gestioné inventarios y activos tecnológicos.
Logro principalSoporte técnico a usuarios finales, resolución de problemas de software, hardware y redes, administración de tickets técnicos y mantenimiento preventivo y correctivo.
Brindé soporte telefónico a clientes, resolví incidencias, documenté correctamente los casos atendidos y garantizé una atención rápida, clara y efectiva.
Logro principalBrindar soporte telefónico a clientes resolviendo incidencias y garantizando atención rápida y efectiva.
Formación académica
| Carrera tecnológica
