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Carlos Mora

Agente Call Center
Habilidades
(Autoevaluación)
Escucha activa 50%
Adaptabilidad 50%
Flexible 50%
Comunicacion acertiva 50%
Creatividad 50%
Idiomas
Español:
  • Escritura
    70%
  • Lectura
    70%
  • Habla
    70%
Perfil profesional

Enfocado en buscar la excelencia , comprometido con resultados efectivos y soluciones creativas . Proactivo , con habilidades de comunicación efectivas y capacidad para trabajar en equipo

Experiencia laboral

Agente De Contact Center
campaña t&t

Sin información

Logro principal

Experiencia de 18 años en el área.

Ejecutivo De Servicio Al Cliente
telecenter directv

Atención a problemas con el servicio de televisión, internet o telefonía. Gestión de solicitudes de cambios en el plan, activación de servicios, cancelaciones, quejas y reclamos.

Logro principal

Resolución de problemas técnicos y atención a solicitudes de clientes.

Ejecutivo De Servicio Al Cliente
christus sinergia salud

Gestión de citas médicas, confirmación, cambio y cancelación. Realización de llamadas salientes para recordatorios y otros asuntos relacionados con la atención médica.

Logro principal

Gestión de citas de pacientes y llamadas salientes para programar citas.

Formación académica
Producción Agropecuaria Para la Soberanía Alimentaria
Sena | Técnico/Tecnólogo
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