Jeyver Alonso Gonzalez Villalobos
Coordinador De Relacionamiento/Fidelización De Clientes
Perfil profesional
Ingeniero industrial con 9 años de experiencia en la vinculación y fidelización de clientes B2B en los sectores de salud y transporte . Habilidad para consolidar alianzas comerciales sólidas , identificar necesidades , implementar mejoras en procesos y liderar equipos de trabajo . Actitud y aptitud de liderazgo , orientación al logro , trabajo en equipo y aceptación de nuevos retos
Experiencia laboral
Supervisión de actividades del equipo, diseño e implementación de estrategias de fidelización, seguimiento de indicadores, elaboración de informes y participación en licitaciones.
Logro principalLiderazgo en la relación comercial con clientes clave, supervisión de equipo, implementación de estrategias de fidelización y mejora de procesos.
Liderazgo de ejecutivos, propuesta de estrategias, seguimiento de solicitudes, respuesta a PQRS, visitas de seguimiento y seguimiento de indicadores.
Logro principalLiderazgo de equipo, propuesta de estrategias de fidelización, seguimiento a solicitudes de clientes y gestión de PQRS.
Gestión comercial, seguimiento de procesos, implementación de planes, capacitaciones, gestión de novedades y quejas.
Logro principalGestión comercial con clientes top 10, seguimiento de procesos, implementación de planes de acción y capacitaciones.
Formación académica
Fundacion universitaria san mateo | Carrera tecnológica
