Valentina Madrid
Agente Bilingue
Perfil profesional
Persona orientada al servicio y satisfaccion del cliente con experiencia de mas 3 anos en el area de servicio al cliente en ingles y espanol . Empatica , paciente y comprometida con encontrar soluciones que realmente marquen la diferencia en la experiencia del usuario
Experiencia laboral
Agente Bilingue
teleperformance | Diciembre 2021 - Febrero 2025 (3 años 2 meses)
Habilidades utilizadas
Atencion a clientes internacionales a traves de correos electronicos y llamadas agendadas, brindando soluciones efectivas en tiempo real.
Logro principalReconocida como CSAT Star y Empleada del Mes.
Cajera
mercados monaco | Abril 2021 - Diciembre 2021 (8 meses)
Habilidades utilizadas
Fortaleci mi responsabilidad, proactividad y capacidad para trabajar en equipo, siempre enfocada en brindar un excelente servicio al cliente.
Logro principalDesarrolle habilidades en comunicacion efectiva y empatia.
Formación académica
Bachiller Academico con Tecnica en Auxiliar de Asistente Administrativo
Centro formativo de antioquia (cefa) | Técnico/Tecnólogo
Centro formativo de antioquia (cefa) | Técnico/Tecnólogo
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