Dairon Castañeda
UTS Assoc Tech Svc Desk
Perfil profesional
Ingeniero Informático con más de 3 años de experiencia en soporte de aplicaciones y ambientes productivos bancarios . Experto en gestión y resolución de incidentes , análisis de logs , atención a usuarios y cumplimiento de SLA . Conocimientos en SQL , Java , AWS y Linux
Experiencia laboral
Uts Assoc Tech Svc Desk
tecnologías uts rionegro s.a.s. - Actualmente
Habilidades utilizadas
Soporte técnico, gestión y resolución de incidentes, análisis de logs, monitoreo de servicios, escalamiento de incidentes, coordinación con equipos especializados, cumplimiento de SLA y continuidad operativa.
Logro principalSoporte técnico y atención a usuarios en ambientes productivos. Gestión, análisis y resolución de incidentes y requerimientos. Relación con clientes, análisis de logs, monitoreo, cumplimiento de SLA.
Formación académica
Bachiller Técnico en Electricidad y Electrónica
No especificado | Bachiller
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