Profesional con más de 10 años de experiencia en atención al cliente y asesoría comercial . Destaco por mi capacidad para ofrecer soluciones efectivas , liderar equipos y optimizar procesos para mejorar la satisfacción del cliente y la eficiencia organizacional
Lideré la gestión de caja y administración financiera, usando software contable Alegra para informes y análisis financieros.
Logro principalOptimicé balances financieros, implementé procesos de conciliación bancaria y control de inventarios, mejorando el cierre diario en un 20%. Experto en Alegra.
Atendí solicitudes de clientes para la campaña Zalando, resolviendo problemas de pedidos y devoluciones usando herramientas digitales.
Logro principalAtención multicanal, uso de ChatGPT para agilizar respuestas, aumento en la satisfacción del cliente mediante soluciones rápidas y precisas.
Proporcioné información sobre energía solar a clientes en EE.UU., generando citas y logrando conversiones efectivas.
Logro principalSuperé metas mensuales de conversión, generando citas técnicas y posicionando servicios de energía solar como solución sostenible.