Profesional en Negocios Internacionales con más de 3 años de experiencia en marketing , publicidad y gestión de equipos , enfocado en estrategias digitales , copywriting , SEO/SEM y atención al cliente
Análisis de KPI's, implementación de estrategias digitales, aprobación de guiones para gestión de crisis, informes semanales y seguimiento de campañas.
Logro principalGestión de equipo de más de 30 miembros, implementación de estrategias digitales y control de campañas publicitarias.
Generación de scripts para PQR's, seguimiento a piezas gráficas y elaboración de reportes.
Logro principalGeneración de scripts y cumplimiento de KPI's en atención a usuarios de DiDi.
Aplicación de procesos de atención al cliente, respuesta a PQR's y generación de estrategias de venta cruzada.
Logro principalAtención al cliente y generación de estrategias de venta cruzada.