Mariela Ramirez
Licenciatura en Gerencia de Recursos Humanos
Perfil profesional
Profesional en administración de empresas con énfasis en recursos humanos, con más de 5 años de experiencia en gestión y establecimiento de procesos en el área comercial , especializada en labores de administración , resolución de problemas y asistencia de calidad al cliente. Diferenciada por el aumento de productividad y agilidad en labores a cargo por el personal directivo.
Experiencia laboral
Atención personalizada al cliente Gestión de agenda Monitorear, responder y reenviar correos entrantes de manera constante Elaboración de informes
Atención especializada al cliente por medio del chat, correo o llamadas telefónicas. Gestión y solución de diversas solicitudes de clientes. Estar en constante comunicación con el equipo de operaciones para saber entregar respuestas rápidas y fluidas. Generar procesos claros ante dudas específicas de clientes. Gestionar la negociación , contacto y mantenimiento de proveedores.
Formación académica
Universidad metropolitana castro carazo | Profesional
