Cumplimiento exitoso de presupuestos establecidos, liderazgo en la atención efectiva de PQRS y gestión en tiempo real de pedidos realizados a través de la página web y plataformas agregadoras.

Supervisión de operaciones a nivel regional, control estratégico de inventarios, implementación de mallas horarias para optimizar la eficacia y eficiencia en la gestión comercial.

Enfoque en la capacitación del personal para garantizar idoneidad en sus roles, gestión rigurosa de gastos y supervisión de estándares de calidad de los productos.

Dirección de la operación de 12 tiendas en Bogotá y Medellín, liderazgo en la gestión de horarios, cumplimiento y seguimiento de presupuestos.

Aseguramiento de una entrega eficiente de productos, gestión de atención inmediata de peticiones y diseño de mallas horarias adaptadas para optimizar eficiencia operativa y satisfacción del cliente.

Liderazgo en la gestión de 35 tiendas, supervisión de ventas por call center y plataformas como Rappi, Domicilios.com, Didi y Ubereats.