Supervisé uso de aplicativos y reportes internos, motivé al equipo y resolví incidencias en tiempo real, contribuyendo al aumento del rendimiento del área.

Lideré equipo de asesores, garantizando cumplimiento de metas y servicio al cliente, mejorando indicadores de gestión y optimizando procesos internos.

Atención a clientes, ofrecimiento de productos y servicios, manejo de aplicativos (Greta, CRM carter), seguimiento de casos y cierre de ventas.

Alcancé y superé metas de ventas mensuales, manteniendo altos niveles de satisfacción y desarrollando habilidades de comunicación y fidelización.