Ingeniero de Sistemas orientado al desarrollo de software , con experiencia en soporte técnico , manejo de bases de datos , control de versiones y conocimientos en QA , testing manual y automatización
Agendamiento de citas, cotizaciones y requerimientos de los usuarios para la prestación de servicios.
Logro principalGestión de citas y requerimientos de usuarios, atención al cliente y soporte en procesos administrativos.
Atención y soporte a usuarios, diagnóstico de incidentes tecnológicos, configuración y mantenimiento de equipos, solución de problemas de software y hardware y apoyo en actividades técnicas y administrativas.
Logro principalDiagnóstico y solución de incidentes tecnológicos, configuración y mantenimiento de equipos, soporte de software y hardware.
Soporte de primer nivel a estudiantes, docentes y personal administrativo. Gestión de tickets mediante GLPI, diagnóstico de fallas de hardware y software, configuración de equipos, gestión de usuarios y cuentas, soporte en Microsoft 365, Azure y herramientas ofimáticas.
Logro principalGestión de tickets, soporte en Microsoft 365, Azure y herramientas ofimáticas, diagnóstico de fallas de hardware y software.