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Andrés Amaury Zuluaga Villamil

Soporte Técnico
Habilidades
(Autoevaluación)
Customer support 100%
User support 100%
Servicio al cliente 100%
Microsoft tools 100%
Python 80%
Microfrontend 75%
Server management 73%
AWS 70%
JavaScript 70%
Blue 70%
Docker 70%
PostgreSQL 67%
PHP 67%
Typescript 65%
Analysis of data 65%
Idiomas
Ingles:
  • Habla
    20%
  • Lectura
    25%
  • Escritura
    20%
Portugués:
  • Escritura
    20%
  • Lectura
    25%
  • Habla
    20%
Perfil profesional

Ingeniero de Sistemas orientado al desarrollo de software , con experiencia en soporte técnico , manejo de bases de datos , control de versiones y conocimientos en QA , testing manual y automatización

Experiencia laboral

Asesor De Servicio Al Cliente
27 tattoo collective | Enero 2026 - Julio 2026 (6 meses)
Habilidades utilizadas

Agendamiento de citas, cotizaciones y requerimientos de los usuarios para la prestación de servicios.

Logro principal

Gestión de citas y requerimientos de usuarios, atención al cliente y soporte en procesos administrativos.

Soporte En El Área De Tecnología
soluciones de productividad | Julio 2025 - Noviembre 2025 (4 meses)
Habilidades utilizadas

Atención y soporte a usuarios, diagnóstico de incidentes tecnológicos, configuración y mantenimiento de equipos, solución de problemas de software y hardware y apoyo en actividades técnicas y administrativas.

Logro principal

Diagnóstico y solución de incidentes tecnológicos, configuración y mantenimiento de equipos, soporte de software y hardware.

Practicante / Soporte Técnico Ti – Mesa De Ayuda
colegio andino – deutsche schule | Enero 2024 - Julio 2024 (6 meses)
Habilidades utilizadas

Soporte de primer nivel a estudiantes, docentes y personal administrativo. Gestión de tickets mediante GLPI, diagnóstico de fallas de hardware y software, configuración de equipos, gestión de usuarios y cuentas, soporte en Microsoft 365, Azure y herramientas ofimáticas.

Logro principal

Gestión de tickets, soporte en Microsoft 365, Azure y herramientas ofimáticas, diagnóstico de fallas de hardware y software.

Formación académica
Curso Calidad de Software
Universidad piloto de colombia | Especialización
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