Administradora de seguros con 9 años de experiencia en call center , especializada en atención al cliente , gestión comercial y procesos administrativos . Orientada a resultados , con excelentes habilidades de comunicación , resolución de conflictos y manejo de bases de datos
Logré cerrar ventas en productos de facturación electrónica, programa POS y nómina electrónica, demostrando habilidades comerciales y de asesoría al cliente.
Logro principalCierre de ventas en facturación electrónica, POS y nómina electrónica. Orientación a resultados y cumplimiento de indicadores comerciales.
Brindé atención telefónica, resolví inquietudes de clientes y gestioné procesos administrativos en servicios de televisión e internet.
Logro principalGestión de llamadas, asesoría al cliente, resolución de conflictos y cumplimiento de KPIs en servicio técnico y facturación.
Recibí y brindé información sobre productos y servicios, gestionando peticiones, quejas y reclamos, y proporcionando soluciones efectivas a los usuarios.
Logro principalAtención de llamadas entrantes, resolución de quejas y reclamos, asesoría al cliente y gestión comercial para usuarios de Chile.