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Ivonne Arleth Vega Sanabria

Asesora De Ventas Campaña Colombia
Habilidades
(Autoevaluación)
Idiomas
Español:
  • Escritura
    100%
  • Lectura
    100%
  • Habla
    100%
Perfil profesional

Administradora de seguros con 9 años de experiencia en call center , especializada en atención al cliente , gestión comercial y procesos administrativos . Orientada a resultados , con excelentes habilidades de comunicación , resolución de conflictos y manejo de bases de datos

Experiencia laboral

Asesora De Ventas Campaña Colombia
siigo | Agosto 2025 - Octubre 2025 (2 meses)
Habilidades utilizadas

Logré cerrar ventas en productos de facturación electrónica, programa POS y nómina electrónica, demostrando habilidades comerciales y de asesoría al cliente.

Logro principal

Cierre de ventas en facturación electrónica, POS y nómina electrónica. Orientación a resultados y cumplimiento de indicadores comerciales.

Agente De Contact Center Atención Al Cliente Csr
directv (complementos humanos) | Noviembre 2023 - Enero 2025 (1 año 2 meses)
Habilidades utilizadas

Brindé atención telefónica, resolví inquietudes de clientes y gestioné procesos administrativos en servicios de televisión e internet.

Logro principal

Gestión de llamadas, asesoría al cliente, resolución de conflictos y cumplimiento de KPIs en servicio técnico y facturación.

Agente De Contact Center Atención Al Cliente Csr
directv | Noviembre 2022 - Octubre 2023 (11 meses)
Habilidades utilizadas

Recibí y brindé información sobre productos y servicios, gestionando peticiones, quejas y reclamos, y proporcionando soluciones efectivas a los usuarios.

Logro principal

Atención de llamadas entrantes, resolución de quejas y reclamos, asesoría al cliente y gestión comercial para usuarios de Chile.

Formación académica
Administración de Seguros
Escuela de administración de empresas | Técnico/Tecnólogo
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