Gestión, seguimiento y análisis de cartera de cuentas clave y aliados comerciales (B2B). Control de calidad, métricas financieras, resolución de discrepancias y estrategias de fidelización.

Gestión de cuentas clave B2B, análisis de cartera, fidelización y acompañamiento a aliados comerciales. Implementación de estrategias de retención y optimización de flujos financieros.

Gestión de PQRS, quejas y reclamaciones mediante plataformas de tickets. Soporte a usuarios por chat y uso avanzado de herramientas ofimáticas.

Atención y servicio al cliente especializado en retención y fidelización. Gestión de PQRS y soporte a usuarios en canales digitales.

Estrategias de fidelización y retención de usuarios. Atención al cliente personalizada y resolución de requerimientos por chat.

Ejecución de estrategias de fidelización y retención de usuarios. Atención personalizada y resolución de requerimientos por chat.